Appelink-এ আমরা চাই আপনি ১০০% সন্তুষ্ট থাকুন আমাদের পণ্য ও সেবায়। যদি আপনি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে দ্রুত আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।
রিটার্নের শর্তাবলী:
রিটার্নের অনুরোধ অবশ্যই পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
পণ্যটি অব্যবহৃত, আসল অবস্থায় এবং প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে অনার প্যাকেট খোলার সময় ভিডিও প্রমাণ থাকা আবশ্যক।
কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ত্রুটি থাকলে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার-এ জানাতে হবে।
রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
যাচাই-বাছাইয়ের পর রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকল্প ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট একাউন্টে প্রদান করা হবে।
আপনি চাইলে রিফান্ডের পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ/পণ্যের পরিবর্তন নিতে পারেন।
প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড কেবলমাত্র স্টকে সমস্যা হলে বা সরবরাহ অসম্ভব হলে প্রযোজ্য হবে।
যদি পণ্যটি আপনি নিজেই ভুলভাবে অর্ডার করে থাকেন, তাহলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় (বিশেষ শর্তে পরিবর্তন প্রযোজ্য হতে পারে)।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
Clearance Sale, Special Offers বা Bundle Deals-এর আওতাভুক্ত পণ্য
পণ্য ব্যবহারের পরে কোনো সমস্যা হলে
আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের কারণে রিফান্ড চাওয়া হলে
কীভাবে রিটার্ন করবেন:
১. অর্ডার নম্বর সহ আমাদের ইমেইলে কিংবা WhatsApp এ রিটার্ন অনুরোধ পাঠান
- ইমেইল: applelink.jfp@gmail.com
- মোবাইল: 01639027333
২. সমস্যার বিবরণ এবং প্রমাণস্বরূপ ছবি/ভিডিও যুক্ত করুন
৩. আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবেন
